Online bestellen und vor Ort abholen

{ "@context":"http://schema.org/", "@id": "https://www.relands.de/service/abholung/#faq", "@type":"FAQPage", "mainEntity": [{"@type":"Question","name":"Mir ist bei der Abholung ein Problem aufgefallen. Was kann ich tun?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Selbstverst\u00e4ndlich kann es passieren, dass Ihnen ein bestellter Artikel nicht gef\u00e4llt und Sie diesen nicht mitnehmen m\u00f6chten. In diesem Fall k\u00f6nnen wir Ihnen den Kaufbetrag erstatten. Die Erstattung erfolgt immer \u00fcber diesselbe Zahlungsmethode, welche Sie zum Kauf ausgew\u00e4hlt haben. Sollten Sie ein Problem mit dem Artikel feststellen, m\u00f6chten wir uns f\u00fcr die Unannehmlichkeiten herzlich entschuldigen. In diesem Fall k\u00f6nnen Sie zwischen einem Ersatzartikel und einer Erstattung des Kaufbetrages w\u00e4hlen.Im Falle eines Austausch ist leider nicht die unmittelbare Mitnahme eines Ersatzartikels m\u00f6glich. Dieser muss zun\u00e4chst in unserem Lager gepr\u00fcft werden, wodurch eine Abholung erst wieder im n\u00e4chsten Zeitfenster m\u00f6glich ist. Im Falle einer Erstattung erfolgt diese immer \u00fcber diesselbe Zahlungsmethode, welche Sie zum Kauf ausgew\u00e4hlt haben. "}},{"@type":"Question","name":"Mir ist erst zuhause ein Problem aufgefallen. Was kann ich tun?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"In diesem Fall k\u00f6nnen Sie uns direkt kontaktieren (support@relands.de) und den Fehlergrund mitteilen. Anschlie\u00dfend h\u00e4lt unser Kundenservice R\u00fccksprache mit unserem Lager und versucht den Produktfehler zu identifizieren. Sollte die Ursache direkt erkennbar sein, helfen wir Ihnen gern direkt weiter und bereiten ggf. bei verf\u00fcgbarem Bestand unmittelbar einen Ersatzartikel vor. Diesen k\u00f6nnen Sie nach R\u00fccksprache mit unserem Kundenservice im n\u00e4chstm\u00f6glichen Zeitfenster im Tausch gegen den defekten Artikel abholen. Sollte die Fehlerursache nicht direkt erkennbar sein, ben\u00f6tigt unsere Pr\u00fcfungsabteilung zun\u00e4chst den defekten Artikel. Nach erfolgreicher Pr\u00fcfung w\u00fcrden wir uns zeitnah bei Ihnen melden. Anschlie\u00dfend k\u00f6nnen Sie den Ersatzartikel bzw. reparierten Artikel im verf\u00fcgbaren Zeitfenster. Selbstverst\u00e4ndlich kann es auch passieren, dass Ihnen ein bestellter Artikel nicht gef\u00e4llt. In diesem Fall k\u00f6nnen wir Ihnen den Kaufbetrag erstatten. Bringen Sie den Artikel im verf\u00fcgbaren Zeitfenster einfach vorbei. Die Erstattung erfolgt anschlie\u00dfend \u00fcber diesselbe Zahlungsmethode, welche Sie zum Kauf ausgew\u00e4hlt haben."}}] }